شروط البيع والتسليم العامة

تشمل شركة MERCKENS لصناعة الكرتون والورق المقوى ش.ذ.م.م. وكذلك شركة MERCKENS لمنتجات العروض التقديمية ش.ذ.م.م. أحكام عامة تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبيات التي تتم لدينا. أما الشروط المغايرة لها فهي غير ملزمة لنا إلا إذا وافقنا عليها بشكل كتابي. ويسري هذا حتى في حالة إشارة صاحب الطلب إلى شروط شراءه الخاصة. الاتفاقيات الشفهية التي تحتوي على التزام إضافي لنا غير ملزمة لنا إلا إذا أكدنا موافقتنا عليها بشكل كتابي. الأسعار والدفع ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تكون أسعارنا باليورو باستثناء ضريبة المبيعات القانونية. فواتيرنا مُستحقة السداد في غضون 30 يومًا بدون خصم. إذا تم تسلم المبالغ المستحقة خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة فيتم تقديم 2 % خصم. ويحق لنا إصدار فاتورة بالتسليمات الجزئية والخدمات الجزئية فور القيام بالتسليم. إذا تخلف العميل عن الوفاء بالتزامات الدفع الأخرى تجاهنا أو تصرف بطريقة أخرى بشكل ينتهك العقد المبرم بيننا، فإن جميع المُطالبات تصبح مستحقة الدفع على الفور. ويمكن في هذه الحالة الاحتفاظ بالبضائع التي لم يتم تسليمها حتى يتم السداد، كما يمكن تجميد مواصلة العمل على الطلبات الجارية. يتم استبعاد الخصم من المبلغ أو حجز المدفوعات بسبب المطالبات المقابلة المزعومة، حتى تلك الناجمة من حق الضمان. الوفاء، الإرسال، أوقات التسليم، الاسترداد لسنا ملزمين بإخضاع المكونات التي يوفرها العميل لإنتاج سلعة ما مثل البيانات والملازم وقوالب القطع إلخ لفحص مسبق. ولا تبدأ مهلة التسليم المتفق عليها إلا عندما يتم توضيح جميع تفاصيل الطلب بشكل كامل ويفي العميل بالتزاماته، مثل إصدار نسخة مطبوعة أو مستندات أخرى ووصولها إلينا. يُسمح بالتسليم الجزئي. ويُعد يوم التسليم هو اليوم الذي يتم فيه إرسال أو تسلم السلعة منا. إذا لم يتم الالتزام بمهلة التسليم المتفق عليها لأسباب نتحمل مسؤوليتها، فيحق للعميل الانسحاب من العقد بعد انتهاء فترة السماح المعقولة المحددة كتابيًا. يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن تأخر التسليم ما لم يكن ذلك ناتجًا عن التعمد أو الإهمال الجسيم. يجب تسلم البضائع المُشتراة عند الطلب في غضون 4 أشهر. إذا لم يتم تسلم البضائع في الوقت المناسب، فيحق لنا تخزين البضائع الجاهزة للإرسال على نفقة العميل ومخاطرته، مع إصدار فاتورة بها كأن تسليمها قد تم وإضافة جميع التكاليف الناجمة عن هذا إلى الفاتورة. وفي حالة التأخر عن الاستلام بعد فترة 4 أشهر المذكورة، يحق لنا أيضًا الانسحاب من العقد ومطالبة العميل بدفع رسوم إلغاء بنسبة 20% دون الإخلال بالمطالبات الأخرى. مواد التعبئة والتغليف نستعيد مواد التعبئة والتغليف إذا كنا مُلزمين بهذا من الناحية القانونية. إذا تم استخدام الصناديق القصبية أو ألواح البليت الأوروبية في التسليم فيجب على العميل أن يعيدها إلى وكيل الشحن بنفس العدد. ويجب أن تتم الإعادة إلى المصنع عبر وكيل الشحن خلال مهلة معقولة في حالة سليمة وشاغرة. ويجب أن تكون العبوات المستردة نظيفة وخالية من الشوائب الغريبة وأن يتم تصنيفها وبعد التعبئة المختلفة. وإلا فإن لنا الحق مطالبة العميل بالتكاليف الإضافية الناجمة عن التخلص من هذه الشوائب. الاحتفاظ بحق الملكية تظل البضائع المسلمة ملكًا لنا حتى يتم سداد جميع التزامات العميل الناشئة عن عقد التسليم بالكامل، بصرف النظر عن نقل المخاطر السابق. ولا يُفقد الاحتفاظ بحق الملكية أيضًا من خلال إدراج المطالبات الفردية في الحساب الجاري أو من خلال سحب الأرصدة. إذا تخلف العميل عن السداد فإننا مُلزمون باسترداد البضاعة الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية بعد إرسال إنذار له، كما أن العميل ملزم بتسليمها. يظل هذا الحق في الاستسلام موجودًا أيضًا وفي الوقت الذي لم ننسحب فيه بعد من العقد. يحق للعميل إجراء مزيد من المعالجة أو إعادة بيع البضائع في إطار إدارة الأعمال المناسبة. فإذا عالج العميل السلعة لتتحول إلى شيء جديد منقول أو دمجها أو خلطها أو إضافتها مع سلعة ليست تابعة لنا وفق المادة 414 و 415 من القانون العام لحقوق المواطنين (ABGB)، فإننا نصبح مشاركين في الملكية وفق اللوائح القانونية. فإذا حصل المشتري على ملكية فردية من خلال الدمج أو الخلط أو الإضافة، يصبح العميل ملزمًا بمنحنا ملكية مشتركة وفقًا لنسبة قيمة البضاعة الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية إلى البضائع الأخرى في وقت الدمج أو الخلط أو الإضافة. وفي هذه الحالة يجب على المشتري الحفاظ على السلعة التي نشارك في ملكيتها دون مقابل منا. فإذا تم بيع البضاعة الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية من قبل العميل بمفرده أو مع بضاعة لا تخصنا، فإن العميل يتنازل بموجب هذا على الفور عن المطالبات الناشئة عن إعادة البيع بمبلغ قيمة البضاعة الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية بما في ذلك جميع الحقوق الإضافية؛ ونحن نقبل هذا التنازل. ويلتزم العميل بإبلاغ عميله بهذا التنازل وأن يقدم لنا على الفور وبشكل كتابي ما يفيد الاتفاق على حجز مال المدين. ولا يحق للعميل التصرفات الأخرى الخاصة بالبضائع الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية، خاصة حق الرهن أو التحويل على وجه الضمان. ويجب على العميل التأمين على البضاعة الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية من الفقدان أو التلف. في حالة وصول أطراف ثالثة إلى البضائع الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية، خاصة في حالة الرهن، فإنه يجب على العميل إبلاغنا كتابيًا على الفور وإبلاغ الطرف الثالث باحتفاظنا بحق الملكية. ويلتزم العميل بتحمل كافة التكاليف الناجمة عن الحيلولة دون الوصول واستبدال السلعة محل التسليم، ما لم يمكن الحصول على هذه التكاليف من أطراف ثالثة. الضمان، استبعاد المسؤولية تبلغ المهلة المطلقة للضمان (الكفالة) 6 شهور. تزول حقوق المطالبة بالضمان إذا كان العيب يعود إلى مادة أو مستندات أو غيرها يتحمل العميل المسؤولية عنها. وبالتالي فإن حقوق المطالبة بالضمان لا تقع على عاتقنا باستثناء الأضرار التي تلحق بالأشخاص إلا إذا كانت ناجمة عن التعمد أو الإهمال الجسيم من قبلنا. ويسري هذا أيضًا على الأضرار اللاحقة، خاصة المسؤولية عن خسارة الأرباح. تتقادم حقوق المطالبة بالضمان من قبل العميل بشكل عام بعد 12 شهرًا بداية من العلم بالضرر أو المتسبب فيه. مكان الأداء، محل التقاضي، الخيار القانوني، أحكام أخرى محل الأداء المخصص للتسليم والدفع هو مقر الشركة في 4311 شفيرتبيرغ في النمسا. يتم الاتفاق علىأن يكون محل التقاضي هو بشكل حصري المحكمة المختصة لمقر شركتنا في 4311 شفيرتبيرغ في النمسا وهذه المحكمة هي محل التقاضي الوحيد في جميع النزاعات الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر من هذه العلاقة التعاقدية. يسري القانون النمساوي دائمًا على العلاقة التعاقدية بيننا وبين العميل، مع استثناء القواعد المرجعية للقانون الدولي الخاص واستبعاد تطبيق الاتفاقيات الدولية، خاصة اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بتاريخ 11 أبريل/نيسان 1980. ولا يتم تقييد الحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك جراء الشروط المذكورة أعلاه.